Mikä on Cloud PBX?
Erilaiset cloud- eli pilvipalvelut ovat nykyisin erittäin suosittuja, mikä ei olekaan ihme, sillä ne ovat erittäin helppokäyttöisiä ja tekevät esimerkiksi tietojen jakamisesta nopeaa ja sujuvaa. Kerromme tässä artikkelissa, millainen palvelu on Cloud PBX -puhelinjärjestelmä ja millaiseen käyttötarkoitukseen se on tarkoitettu. Jos et vielä tiedä, mikä on Cloud PBX, kannattaa jatkaa lukemista.
PBX tulee sanoista Private Branch Exchange ja jo nimestä voidaan päätellä, että kyseessä on yksityinen eli ei-julkinen puhelinverkko. Tällaista verkkoa käytetään yrityksen sisäisenä kommunikaatiojärjestelmänä, mutta siitä löytyy myös yhteisiä linjoja, joita voi käyttää soitettaessa järjestelmän ulkopuolelle. Kun PBX-järjestelmää tutkitaan kaaviokuvana, löytyy siitä mm. SIP Phone, PSTN, IP PBX, PSTN, Internet, Router, VoIP Gateway ja Corporate Network.
Miten PBX-puhelinjärjestelmä toimii?
PBX Cloud toimii niin, että järjestelmä yhdistää puhelimet, joita käytetään yrityksen sisäisessä viestinnässä. Tämän lisäksi se pystyy liittämään puhelimet yleisessä käytössä olevaan puhelinverkkoon. Tämä tekee yrityksen puhelinviestinnästä helppoa ja nopeaa, ja se on kustannustehokas tapa viestiä. Yrityksen sisällä on monia tilanteita, joissa soittaminen on nopea ratkaisu kysyä kollegan mielipidettä ja PBX tekee siitä helppoa.
Millaisia erilaisia PBX-järjestelmiä sitten löytyy? Kovin monenlaisia PBX-järjestelmiä ei vielä ole tarjolla, mutta yritys voi valita tavallisen PBX-järjestelmän, Hosted/Virtual PBX -järjestelmän, IP PBX -järjestelmän taikka Hosted/Virtual IP PBX -järjestelmän. Järjestelmissä on eroja esimerkiksi sen suhteen, mitä ohjelmistoa ne käyttävät pohjaohjelmistona. Tulevaisuudessa erilaisia järjestelmiä kehitetään todennäköisesti lisää, sillä tehokas viestiminen on yrityksen tärkeä kulmakivi.
Millainen järjestelmä on IP PBX?
Suosittu ja monikäyttöinen IP PBX toimii ohjelmistopohjaisesti. Tämä nerokas ja innovatiivinen järjestelmä auttaa helpottamaan yrityksen työtä sekä mahdollistamaan sellaisiakin palveluita, joiden toteuttaminen tulisi kalliiksi ja voisi olla vaikeaa perinteistä PBX-omistuspuhelinjärjestelmää käytettäessä. Hyvä esimerkki tästä monipuolisesta ja monikäyttöisestä järjestelmästä on Windowsille suunniteltu 3CX Phone System, joka on käytössä jo monessa yrityksessä.
Windowsin käyttäjien kannattaa harkita 3CX Phone Systemiä helpottamaan oman yrityksensä viestintää ja tekemään siitä mahdollisimman kustannustehokasta. Jos tarjoat palveluita, joiden toteuttaminen perinteisellä PBX-järjestelmällä tuntuu kohtuuttoman kalliilta ratkaisulta, kannattaa tutustua lähemmin 3CX Phone System -järjestelmään ja ottaa selville, josko se olisi sopiva ratkaisu viestintäongelmiisi ja josko se voisi auttaa nostamaan yrityksesi viestinnän aivan uudelle tasolle.
Tarjolla on myös pilvessä toimivia puhelupalvelupaketteja
Jos haluat saada Cloud PBX -palvelut helposti yhdessä paketissa, kannattaa harkita täyden Cloud PBX -puhelupalvelupaketin hankkimista. Ennen paketin lunastamista on hyvä tutustua erilaisten palveluntuottajien pakettiratkaisuihin ja valita niistä paketti, joka vastaa parhaiten omia tarpeita. Parhaimmillaan pakettiratkaisu tarjoaa yrityksesi työntekijöille täydelliset puheluominaisuudet omassa tiimissäsi ja yrityksesi puhelunhallinnasta tulee entistä yksinkertaisempaa.
Sen lisäksi, että hankit tiimillesi sopivan puhelupalvelupaketin, hanki tiimillesi myös parhaat mahdolliset Cloud PBX -laitteet. Näin takaat järjestelmän toimivuuden, luotettavuuden sekä puheäänen laadukkuuden. Tämän lisäksi varmista, että järjestelmän kautta jakamasi videot ovat laadukkaita ja että viestisi menee perille, koska muut näkevät ja kuulevat sinut hyvin. On tärkeää, että laitteisto on mahdollisimman hyvin optimoitu juuri sinun tiimisi käyttöön.
Puheluista tulee joustavia ja mahdollisimman hyvin optimoituja suorien reititysominaisuuksien ansiosta. On tärkeää, että järjestelmä on yhteensopiva siten, että sillä voi soittaa näppärästi tiimipuheluita. Yrittäjän tulee vain valita oma puhelinoperaattorinsa ja pyytää tältä trunk-ääniratkaisun tarjoamista. Office-pohjaisessa järjestelmässä järjestelmän valvonta onnistuu helposti modernissa portaalissa Office 365:n kautta. Suoran reitityksen ansiosta järjestelmästä tulee yhteensopiva myös kolmansien osapuolten järjestelmiin nähden.
Se, että puhelinjärjestelmän hallitseminen onnistuu Office 365:n kautta tekee hallinnasta näppärää ja hallittua. Tällainen järjestelmä auttaa säästämään runsaasti sekä aikaa että rahaa, sillä sen asentaminen ja ylläpito on nopeaa ja sujuvaa. Kun hallinta on keskitetty, on sen hallitseminen sujuvaa. Voidaankin sanoa, että pilvessä toimiva PBX -puhelinjärjestelmä on moderni ja nykyaikainen ratkaisu, joka sopii monenlaisten yritysten tarpeisiin.